Política de envio

Condições de compra

Os preços e condições de venda têm carácter meramente informativo e podem ser modificados em função das flutuações do mercado. No entanto, a realização de uma encomenda através do preenchimento do formulário de compra implica a concordância com o preço oferecido e com as condições gerais de venda em vigor nesse momento. Uma vez formalizada a encomenda, a compra considerar-se-á perfeita para todos os efeitos, com todas as garantias legais que assistem ao consumidor adquirente. A partir desse momento, os preços e condições terão carácter contratual e não poderão ser modificados sem o acordo expresso de ambas as partes. O espanhol será a língua utilizada para formalizar o contrato. O documento electrónico em que o contrato é formalizado será arquivado e o utilizador terá acesso ao mesmo na sua área de cliente.

Zonas de Envio

Os custos de envio são calculados e apresentados antes de efectuar a encomenda, na página de checkout.

Realizamos envios para os seguintes países. Os prazos de entrega são estimados:

  • Alemanha — 3–5 dias úteis
  • Áustria — 3–5 dias úteis
  • Bélgica — 3–5 dias úteis
  • Bulgária — 3–5 dias úteis
  • Chipre — 3–8 dias úteis
  • Croácia — 5–8 dias úteis
  • Dinamarca — 3–5 dias úteis
  • Eslováquia — 5–8 dias úteis
  • Eslovénia — 5–8 dias úteis
  • Espanha (península) — 3–5 dias úteis
  • Espanha - Catalunha — 3–5 dias úteis
  • Espanha - Ilhas Baleares, Ceuta & Melilla — 4–6 dias úteis
  • Espanha - Ilhas Canárias — 5–8 dias úteis
  • Estónia — 3–5 dias úteis
  • Finlândia — 3–5 dias úteis
  • França — 3–5 dias úteis
  • Grécia — 3–8 dias úteis
  • Hungria — 5–8 dias úteis
  • Irlanda — 5–8 dias úteis
  • Itália — 3–5 dias úteis
  • Kosovo / Sérvia — 5–8 dias úteis
  • Letónia — 3–5 dias úteis
  • Lituânia — 3–5 dias úteis
  • Luxemburgo — 4–10 dias úteis
  • Malta — 4–8 dias úteis
  • Noruega — 5–8 dias úteis
  • Países Baixos — 3–5 dias úteis
  • Polónia — 3–5 dias úteis
  • Portugal (continente) — 3–5 dias úteis
  • Portugal - Ilhas — 5–8 dias úteis
  • Reino Unido — 5–8 dias úteis
  • República Checa — 3–5 dias úteis
  • Roménia — 3–5 dias úteis
  • San Marino — 3–5 dias úteis
  • Suécia — 3–5 dias úteis
  • Suíça — 5–8 dias úteis

 

Envios

  • O envio para alguns países está sujeito a restrições de acordo com a licença. Se tiver dúvidas sobre envios internacionais, contacte a nossa equipa.
  • Os prazos de entrega variam entre 48 e 72 horas para envios para Espanha e entre 4 a 8 dias para envios internacionais. Não podemos garantir estes prazos, embora nos esforcemos para que as empresas de transporte os cumpram sempre que possível.
  • O cliente dispõe de 72 horas após a recepção para verificar a integridade de todos os componentes da encomenda e confirmar que todos os produtos estão incluídos. Após este prazo, o envio considerar-se-á aceite e não serão aceites reclamações por danos ou falhas no envio.
  • Uma encomenda considerar-se-á entregue quando o comprovativo de entrega for assinado pelo cliente. O cliente deve verificar os produtos nas 24 horas seguintes à recepção e apresentar todas as objecções que possam existir.
  • Caso receba um produto danificado durante o transporte, recomendamos que nos contacte nas primeiras 24 horas para que possamos apresentar uma reclamação à empresa de transporte. É igualmente aconselhável deixar registo do dano junto da empresa de transporte no momento da entrega.