FAQ: Najczęściej zadawane pytania

1. Przejdź do karactermania.com i kliknij link „Konto” lub „Zaloguj się”
2. Wprowadź swój adres e-mail (ten zarejestrowany dla Twojej firmy)
3. Kliknij „Kontynuuj”
4. Otrzymasz 6-cyfrowy jednorazowy kod e-mailem
5. Wprowadź kod w ciągu kilku minut (szybko wygasa)
6. Jesteś zalogowany!

Ważne: Nie ma haseł do zapamiętania. Za każdym razem, gdy się logujesz, otrzymujesz nowy kod.

Ta metoda uwierzytelniania bez hasła jest bezpieczniejsza:

• Brak haseł do zapamiętania lub resetowania
• Zmniejsza ryzyko związane z bezpieczeństwem
• Szybszy proces logowania
• Każdy kod jest unikalny i wygasa po użyciu

Po zalogowaniu będziesz mógł:

• Sprawdzić cennik
• Uzyskać dostęp do produktów ekskluzywnych w przedsprzedaży z naszego katalogu.
• Przejrzeć pełną historię swoich zamówień online.
• Sprawdzić swoje warunki płatności i pobrać faktury

Wszystkie widoczne artykuły są dostępne w magazynie, z wyjątkiem tych oznaczonych etykietą przedsprzedaży. Możesz dodawać produkty, dopóki są dostępne. Gdy produkt jest wyprzedany, nie jest wyświetlany na stronie internetowej.

Pełny katalog to artykuły, które widzisz na stronie internetowej. Jeśli szukasz referencji do artykułu i jej nie ma, to dlatego, że ten produkt jest już wyprzedany.

Artykuły oznaczone etykietą „Przedsprzedaż” nie są dostępne w magazynie, są to produkty z nowej kolekcji lub uzupełnienia w końcowej fazie produkcji. Artykuły w przedsprzedaży są widoczne tylko dla zarejestrowanych i aktywowanych dystrybutorów.

Towar jest wysyłany w jednej przesyłce, aby obniżyć koszty transportu. Jeśli Twoje zamówienie składa się wyłącznie z produktów dostępnych w magazynie, dostawa jest natychmiastowa. Jeśli Twoje zamówienie zawiera zarówno produkty dostępne, jak i w przedsprzedaży, towar zostanie wysłany w najdalszym terminie dostawy, gdy wszystkie produkty będą gotowe do wysyłki. Skontaktuj się z nami, aby zamówić częściowe dostawy.

Możesz sprawdzić daty artykułów w swoim zamówieniu przed jego złożeniem, a także w e-mailu wysłanym po złożeniu zamówienia oraz w swoim panelu klienta 24 godziny po złożeniu zamówienia.

Produkujemy limitowane edycje w różnych partiach. W zależności od rodzaju formatu produktu mamy różne daty zakończenia produkcji. Aby otrzymać pierwszą partię produkcyjną, zalecamy jak najszybszą rezerwację produktów, składając zamówienie online.

Dystrybutorzy (Ogólne warunki): Koszty transportu i/lub cła NIE są obliczane na stronie internetowej podczas składania zamówienia. Koszty transportu są obliczane po otrzymaniu zamówienia, w zależności od miejsca docelowego, wagi i rozmiaru przedmiotów. Następnie wysyłamy fakturę proformę i czekamy na potwierdzenie z Państwa strony.

Koszty wysyłki są automatycznie obliczane na stronie podczas składania zamówienia.

Dystrybutor, aby zobaczyć swoją taryfę, musi zalogować się swoim użytkownikiem. Ceny, które widzi, to jego cena zakupu. Sugerowaną cenę sprzedaży detalicznej można poznać, przeglądając stronę internetową bez rejestracji.

Cenę detaliczną można zobaczyć bez rejestracji.

Jeśli to Twoje pierwsze zamówienie lub warunki płatności są z góry, płatność jest wymagana, gdy cały towar jest gotowy do wysyłki. Płatność może być dokonana przelewem bankowym, kartą, kontaktując się z nami telefonicznie lub na warunkach negocjowanych.

Metoda płatności to karta bankowa lub PayPal w momencie finalizacji zamówienia.

Aby zostać dystrybutorem, należy zarejestrować się jako sklep lub hurtownik na https://karactermania.com/es/login. Po rejestracji otrzymasz e-mail, na który musisz odpowiedzieć, abyśmy mogli zweryfikować Twoje konto.

Jako dystrybutor możesz zarejestrować się jako sklep lub hurtownik.

Ogólne warunki dla sklepu:

• MOQ (minimalna ilość zamówienia na produkt) od 2 do 6 sztuk.
• Dostęp do taryfy cenowej dla sklepów.

Ogólne warunki dla hurtownika:

• MOQ (minimalna ilość zamówienia na produkt) od 6 do 10 sztuk.
• Rabat na taryfę cenową dla sklepów.

Obserwuj produkty z ich ceną zakupu i uzgodnionym rabatem, a w obszarze klienta znajdują się następujące sekcje:

• MOJE KONTO: Dane Twojego konta oraz adresy dostawy.
• MOJE ZAMÓWIENIA: Będziesz mógł przeglądać swoje zamówienia złożone wyłącznie online. 24 godziny po złożeniu zamówienia online zobaczysz szacowaną datę dostawy. Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty w przedsprzedaży, zobaczysz różne daty dostawy dla każdego produktu oraz możliwe partie produktów z datami dostawy.
• MOJE FAKTURY: Będziesz mógł pobrać w formacie PDF faktury z ostatniego roku za zamówienia online i offline.
• KATALOGI: Będziesz mógł pobrać w formacie PDF katalogi z najnowszej kolekcji.
• NOWOŚCI: Informujemy o nowościach.

• Zobacz produkty z cenami hurtowymi.
• Złóż zamówienie online.
• Zarezerwuj produkty w przedsprzedaży nowych kolekcji.
• Miej dostęp do artykułów w formacie PDF.