Politique d’expédition

Conditions d'achat

Les prix et conditions de vente sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés en fonction des fluctuations du marché. Toutefois, le fait de passer commande en remplissant le formulaire d'achat implique la conformité avec le prix proposé et avec les conditions générales de vente en vigueur à ce moment précis. Une fois la commande formalisée, l'achat sera considéré comme entièrement réalisé, avec toutes les garanties légales qui protègent le consommateur acheteur, et à partir de ce moment les prix et les conditions auront une nature contractuelle, et ne pourront pas être modifiés sans l'accord exprès des deux parties contractantes. La langue utilisée pour formaliser le contrat est l'espagnol. Le document électronique dans lequel le contrat est formalisé sera archivé et l'utilisateur y aura accès dans son espace client.

Expédition

• La livraison dans certains pays est soumise à des restrictions de licence, si vous avez des doutes sur la livraison internationale, veuillez contacter notre équipe.
• Les délais de livraison varient entre 48 et 72 heures pour l'Espagne et entre 4 et 5 jours pour les envois internationaux. Nous ne pouvons pas garantir ces délais de livraison, mais nous nous efforçons de les faire respecter par les entreprises de transport dans la mesure du possible.
• Le client disposera de 72 heures pour vérifier l'intégrité de tous les éléments de la commande et s'assurer que tout ce qui doit être inclus dans les produits livrés l'est. Après ces 72 heures, l'envoi sera considéré comme accepté et aucune réclamation ne sera acceptée pour les dommages ou les défauts de l'envoi.
• Une commande est considérée comme livrée lorsque le reçu de livraison est signé par le client. C'est dans les 24 heures qui suivent que le client doit vérifier les produits à leur réception et exposer toutes les objections qui peuvent exister.
• En cas de réception d'un produit endommagé par le transport, il est conseillé de nous contacter dans les premières 24 heures afin de pouvoir réclamer l'incident à la société de transport. De même, il est conseillé de laisser un enregistrement à la société de transport.