Condizioni di acquisto

I prezzi e le condizioni di vendita sono solo indicativi e possono essere modificati in relazione alle fluttuazioni del mercato. Tuttavia, l’effettuazione dell'ordine, compilando il modulo d'ordine, implica la conformità del prezzo indicato e delle condizioni generali di vendita in vigore in quel particolare momento.

Dopo aver completato l'ordine, l’acquisto si intenderà terminato a pieno titolo, con tutte le garanzie legali che proteggono l’acquirente; da quel momento i prezzi e le condizioni avranno carattere contrattuale e non potranno essere modificate senza l'esplicito consenso di entrambe le parti contraenti. Lo spagnolo sarà la lingua utilizzata per formalizzare il contratto. Il documento elettronico con il quale si stipula il contratto verrà archiviato e l'utente potrà accedervi dalla sua area cliente

Spedizioni

• In alcuni paesi la spedizione é soggetta a restrizioni a seconda della licenza. Per qualsiasi dubbio sulla spedizione internazionale contattate il nostro staff.
   
• I tempi di consegna variano tra le 48 e le 72 ore per spedizioni in Spagna e tra i 4 e i 5 giorni per le spedizioni internazionali. Non possiamo garantire questi tempi di consegna, anche se cerchiamo di far sì che le società di spedizione li rispettino sempre quando possibile.
   
• Il cliente avrà 72 ore per controllare l’integrità di tutti i componenti dell’ordine e per controllare che ci sia tutto quello che deve esserci. Passate le 72 ore la spedizione verrà considerata ricevuta e non si accetteranno reclami per danni o malfunzionamenti a causa della spedizione.
   
• Un ordine si considera consegnato quando viene firmata dal cliente la ricevuta di consegna. Entro le successive 24 ore il cliente è tenuto a verificare i prodotti e la loro consegna e esporre tutte le obiezioni che possano sorgere.
   
• In caso di ricevimento di un prodotto danneggiato durante il trasporto si raccomanda di contattarci entro le prime 24 ore per poter contestare l’incidente alla società di spedizione. È inoltre opportuno segnalare il danno anche alla società di spedizione.

Resi

Conformemente alla legislazione vigente, i prodotti possono essere resi, per qualunque motivo, entro 14 giorni di calendario dal momento del ricevimento della merce da parte del cliente. Per poter effettuare il reso si devono rispettare le condizioni esposte in questa pagina. 

Condizioni di reso per i clienti privati

• Tutta la merce deve essere restituita nell’imballaggio originale con tutti gli accessori in esso contenuti, in perfetto stato, protetta e con l’etichetta intatta, in caso contrario KARACTERMANIA si riserva il diritto di rifiutare il reso.
• Quando ci avrai informato per telefono o mail della volontà di effettuare un reso, riceverai per mail le istruzioni per poterci restituire la merce. Dovrai inviare tutti i beni senza indugio, entro e non oltre 14 giorni dal momento nel quale ci hai comunicato la tua volontà di esercitare il diritto di reso.
   
• Le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico. Sei libero di scegliere e cercare il corriere che si adatta meglio alle tue necessità e che ti offre le tariffe migliori.
   
• Una volta ricevuta la merce e dopo esserci accertati che sia in condizioni perfette, procederemo alla restituzione dell’importo. Ti restituiremo il pagamento ricevuto, incluse le spese di spedizione con l’eccezione dei costi aggiuntivi dovuti alla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso da quello ordinario più economico che offriamo. Faremo il pagamento entro un tempo massimo di 14 giorni di calendario a partire dal momento in cui hai esercitato il suo diritto di recesso. Potremo bloccare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni.